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| CMS - Der Dirigent > Anwenderforum > SUPPORT - NOTWENDIGE ANGABEN |
| Geschrieben von: hk-cons am 29. Oct 2004 - 18:49 |
| Um den Support zu vereinfachen: Wenn etwas nicht geht, bitte als erstes folgende Infos hinterlegen: 1. Server-Betriebssystem 2. Webserver (IIS, Apache etc.) 3. PHP-Version 4. MSYSL-Version 5. DEDI-Version (Neuinstallation oder update einer anderen Version) 6. ev. Modulversionen 7. bisherige Aktionen 8. wenn Onlinesupport möglich ist und von einem Moderator angeboten wird, bitte via PM Dedi-Admin-Zugangsdaten, ftp-Zugang und pma-Zugang zuschicken (links bitte anklickbar, es gibt so eine Funktion, die links auch als links darstellt.) Wenn diese Infos fehlen, gibts eben keinen Support mehr. |
| Geschrieben von: bratzi am 29. Oct 2004 - 22:10 |
| und vor jedem Posting die "Forum-Suche" benutzen |
| Geschrieben von: david am 29. Oct 2004 - 22:38 |
Wenn ihr uns Zugangsdaten per PM schickt, werden diese natürlich streng vertraulich behandelt und nach der Lösung des Problems wieder gelöscht. Das sollte somit auch das klar sein, weil das immer wieder gefragt wird.  Es ist eigentlich selbstverständlich, dennoch wird es oft vergessen: Wenn ihr uns Zugangsdaten per PM schickt, brauchen wir natürlich die dazugehörige URL! Sonst nützen uns die schönsten Zugangsdaten nichts!  |